Garanti
Garanti
Üretici garantisi kapsamı, marka süreleri, talep süreci ve istisnalar — TirolX yetkili bayilik avantajıyla.
01Üretici Garantisi
TirolX’te satılan tüm ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi her marka için farklılık gösterir; ürün etiketinde ve faturada belirtilir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502) uyarınca, garanti süresi içinde meydana gelen üretim hatalarında ürünün onarım, parça değişimi veya yenisiyle değiştirilmesi hakları saklıdır.
02Marka Garanti Süreleri
| Marka | Garanti Süresi |
|---|---|
| Milwaukee | 3 yıl alet · 2 yıl akü · 5 yıl LED |
| Bahco | Ömür boyu (kırılan parça ücretsiz değişim) |
| Stanley | Ömür boyu el aletleri · 1-3 yıl elektrikli |
| Mirka | 2 yıl üretici garantisi |
| Victron Energy | 5 yıl panel/inverter · 2 yıl akü |
| Thule | 5 yıl üretici garantisi |
| Jobe | 1 yıl üretici garantisi |
03Garanti Talebi
- İletişim: İletişim sayfası üzerinden veya merhaba@tirolx.com adresinden ürün bilgisi + arıza tanımıyla bize ulaşın.
- Ön değerlendirme: 24 saat içinde durumu inceler, garanti kapsamı ve sonraki adımı belirleriz.
- Servise yönlendirme: Üretici yetkili servisine iletim, takip ve geri dönüş — hepsini biz koordine ederiz.
- Onarım veya değişim: Üretici politikasına göre onarım, parça değişimi veya komple değişim uygulanır.
04Garanti Dışı Durumlar
Aşağıdaki durumlar üretici garantisi kapsamı dışındadır:
- Hatalı kullanım, üretici talimatlarına aykırı çalıştırma
- Yetkisiz servis tarafından yapılan müdahaleler
- Doğal aşınma sonucu yıpranan sarf parçalar (akü, fırça, disk, bıçak)
- Mücbir sebep (yangın, sel, deprem) hasarı
- Seri numarası silinmiş veya etiketi sökülmüş ürünler
05Bayilik Avantajı
TirolX, Milwaukee, Thule, Bahco, Victron, Stanley, Jobe ve Mirka için yetkili bayidir. Garanti talebi için tek noktadan hizmet alırsınız — üretici teknik servisleriyle direkt bağlantılıyız (Bozburun showroom + Bursa HQ).
Profesyonel kullanıcılar için TirolX Plus garanti uzatma opsiyonu — üretici garanti süresi sonrası 1 ek yıl onarım/değişim hakkı verir. Detay için satış temsilcimizle iletişime geçin.